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Para consultas o solicitudes de servicio relacionadas con el uso del sitio web o la compra de productos, se puede establecer contacto mediante los siguientes canales:
Dirección: 518 Zinnia Loop, Midlothian, TX, 76065
Teléfono: +1 (347) 610-0785
Correo electrónico: home@furncera.com
Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)
2. Soporte al usuario
El soporte abarca aspectos como:
- Consultas sobre la información de productos
- Preguntas relacionadas con pedidos y pagos
- Seguimiento de envíos y logística
- Gestión de solicitudes posteriores a la venta
3. Tratamiento de datos personales
Cualquier información proporcionada se procesa de acuerdo con las disposiciones de GDPR. Esto incluye la recopilación, almacenamiento y uso de datos para la gestión de pedidos, atención al cliente y notificaciones relacionadas con los servicios solicitados.
Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de sus datos, así como a limitar su tratamiento, conforme a lo establecido en GDPR.
4. Procedimiento de atención
Cada solicitud recibida será registrada y gestionada de manera individual. La respuesta dependerá de la naturaleza de la consulta y de la información disponible. La comunicación puede incluir confirmaciones de recepción, aclaraciones o instrucciones para continuar con los trámites solicitados.
5. Responsabilidades del usuario
Se solicita que la información proporcionada sea precisa y completa para facilitar la gestión de pedidos y la atención a solicitudes. El uso de credenciales y datos personales debe realizarse de forma responsable, evitando compartir información de acceso.