Política de envío

1. Área de entrega

Los envíos se realizan a la península española y a territorios españoles asociados, incluyendo Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Actualmente, no se ofrecen servicios de entrega fuera de España.

2. Tarifas de envío e impuestos

Pedidos con importe igual o superior a 178,72 €: envío sin coste adicional.

Pedidos inferiores a 178,72 €: envío con coste de 9,09 €.

Todos los precios incluyen el 21% de IVA aplicable en España.

Los pedidos se envían bajo modalidad DDP (Entrega con impuestos pagados).

El importe final a abonar se confirma en la página de pago.

3. Procesamiento y tiempos de entrega

Procesamiento de pedidos:

• Pagos completados antes de las 18:00 se procesan el mismo día.
• Pagos después de las 18:00 se procesan el siguiente día hábil.
• Pagos realizados durante fines de semana o festivos se procesan el siguiente día hábil.

Despacho: dentro de 1 a 3 días hábiles tras completar el procesamiento.

Entrega estimada: de 6 a 15 días hábiles desde el envío.

Factores que pueden afectar los tiempos: condiciones meteorológicas extremas, días festivos, interrupciones logísticas o cambios en los procedimientos aduaneros.

4. Transportistas

Los pedidos se entregan mediante DHL, FedEx o UPS.

5. Confirmación de envío y seguimiento

Tras el despacho se proporciona:

• Número de pedido
• Datos del transportista
• Método de seguimiento del envío

6. Recepción de pedidos y gestión de incidencias

Se recomienda revisar el embalaje al recibir el pedido.

Si se detecta algún daño o anomalía, se debe registrar y comunicar al personal de entrega.

En caso de productos dañados, extraviados o no entregados, se pueden enviar explicaciones y evidencia mediante los datos de contacto.

7. Información de entrega y fallos en la recepción

Si la información de dirección es incorrecta o incompleta, la entrega puede no realizarse.

Los paquetes podrían ser devueltos y los gastos se gestionarán según la situación concreta.

Se recomienda verificar los datos de envío antes de completar el pedido.

8. Modificación y cancelación de pedidos

Pedidos que aún no han sido enviados (dentro de 72 horas) pueden solicitarse para modificación o cancelación.

Pedidos despachados no se pueden cancelar; se aplicará la política de devoluciones y reembolsos.

9. Información de contacto

Dirección: 518 Zinnia Loop, Midlothian, TX, 76065

Teléfono: +1 (347) 610-0785

Correo electrónico: home@furncera.com

Horario de atención: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET)